politique de confidentialité

La Pâtisserie Lesage porte une attention particulière à la protection de la vie privée et s'engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels qu'elle collecte.

POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous utilisons vos données personnelles principalement pour les finalités suivantes :

  • Répondre à l’ensemble de vos questions & demandes d’informations
  • Traiter vos demandes de devis pour les idées cadeaux
  • Vous permettre d'ajouter des commentaires sur notre Livre d'Or
  • Traiter vos commandes et assurer la relation client
  • Générer les statistiques de consultations de notre site
  • Vous envoyer, avec votre accord, des newsletters relatives à nos actualités et informations commerciales

Les renseignements personnels collectés sont recueillis au travers du formulaire de contact et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web.

QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ?

Les données collectées sont celles :

  • Nous permettant de répondre à vos demandes d’information et de devis
  • Nécessaires à la création de votre Compte
  • Nécessaires à la facturation de vos commandes sur notre site.

Nous collectons et traitons notamment nom, prénom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes

QUAND MES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Ces renseignements personnels collectés sont recueillis au travers des différents formulaires du site et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web :

  • Formulaire de contact
  • Formulaire de demande de devis (Idées cadeaux)
  • Formulaire d’ajout de commentaires (Livre d’Or)
  • Formulaire de création de compte
  • Formulaire d’information de commande
  • Formulaire d’inscription à la newsletter

DESTINATAIRES DE MES DONNÉES PERSONNELLES :

La Pâtisserie Lesage s’engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles vous les aurez communiquées. Vos informations ne sont jamais partagées avec un tiers. Les destinataires de vos données à caractère personnel sont les services concernés du La Pâtisserie Lesage.

CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les renseignements personnels collectés seront conservés par La Pâtisserie Lesage pendant la période considérée comme strictement nécessaire au traitement des demandes et aux contacts avec ses clients.

DROIT D'OPPOSITION ET DE RETRAIT :

La Pâtisserie Lesage s'engage à vous offrir un droit d'accès, d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

  • L'exercice du droit d’accès signifie le droit d'obtenir de La Pâtisserie Lesage la confirmation que vos données sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites données.
  • L'exercice du droit de rectification signifie le droit d'obtenir la rectification des informations que vous jugez inexactes ou incomplètes vous concernant.
  • L'exercice du droit de retrait signifie le droit de vous opposer à ce que les données vous concernant soient diffusées, transmises ou conservées.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment sous réserve de justifier de votre identité :
Par email : 
Par voie postale :
La Pâtisserie Lesage
8, place Jean-Jacques Rousseau
74100 Annemasse
FRANCE
Par téléphone : +33 4 50 92 11 38

En outre, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : https://www.cnil.fr.
Nous vous recommandons de nous contacter dans un premier temps avant de déposer une réclamation auprès de la CNIL. La Pâtisserie Lesage porte une attention particulière à la protection de la vie privée et nous serons à votre entière disposition pour régler votre problème.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

La Pâtisserie Lesage utilise un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne :

  • Site sécurisé HTTPS/SSL

Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés habilités ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé par :

  • Sauvegarde informatique
  • Vidéo surveillance

UTILISATION DES COOKIES

QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Un cookie est une information déposée, lors de votre connexion à notre site et sous réserve de votre choix, sur votre disque dur (ordinateur, smartphone, tablette, mobile, …) par le serveur du site que vous visitez.

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  • Le nom du serveur qui l'a déposé
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  • Une date d'expiration éventuelle

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